Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Pergunta: Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Resposta: Aceitamos as seguintes opções de pagamento: Cartão de crédito, Pix e Boleto bancário.

Pergunta: Qual é a política de devolução e reembolso?
Resposta: Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo de 7 dias para devoluções. Você pode solicitar um reembolso ou trocar o produto por outro de valor equivalente.

Pergunta: Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
Resposta: O prazo de entrega varia de acordo com o local de destino. Em seu pedido já consta os dias de entrega, lembrando que o período passa a contar a partir do faturamento do seu pedido na FHOM Alimentos.

Pergunta: Como faço para rastrear meu pedido?
Resposta: Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega através do link enviado.

Pergunta: Quais são as opções de contato caso eu precise de suporte?
Resposta: Estamos sempre disponíveis para ajudar. Você pode nos contatar através do nossos canais de atendimento ao cliente, mas se preferir Clique Aqui e nos chame no WhatsApp

Pergunta: Quais são as medidas de segurança adotadas para proteger meus dados pessoais?
Resposta: Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Utilizamos protocolos de criptografia e medidas de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais. Nós não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento. Veja mais em nossa Política de Privacidade.